Soporte
¿Algo no funciona o tienes una idea? Escríbenos a info@techsyncsoft.com. Respondemos en uno o dos días hábiles.
Para ayudarte más rápido, cuéntanos qué intentabas hacer, qué pasó y, si puedes, añade una captura. Nunca te pediremos tu contraseña ni la clave de tu banco.
Preguntas frecuentes
¿Fynza se conecta a mi banco?
No. Fynza nunca te pide la clave de tu banca en línea. Tus movimientos entran de cuatro formas: los registras a mano, importas el estado de cuenta (CSV o Excel), los captura la automatización de Apple Pay o llegan por las alertas de tu banco en Gmail.
¿Cómo registro solos los pagos con Apple Pay?
Necesitas iOS 17 o superior. Solo cuentan los pagos en tienda: las compras en línea no activan la automatización.
- Abre la app Atajos → pestaña Automatización → Nueva automatización.
- Elige Transacción (en iOS 26 se llama Wallet) y marca tus tarjetas.
- Marca Ejecutar inmediatamente y crea una automatización en blanco.
- Añade la acción Registrar gasto en Fynza y, en cada campo, elige la variable de la transacción: en Monto, el importe; en Comercio, el comercio; y en Tarjeta, la variable con el nombre de la tarjeta.
- La primera vez que pagues con una tarjeta, Fynza te preguntará en «Por revisar» de qué cuenta es.
La misma guía está en la app, en Más → Pagos con Apple Pay.
Conecté Gmail y Google dice que la app no está verificada
Es normal mientras Google revisa Fynza. Toca Avanzado → Ir a Fynza y marca la casilla de Gmail. Fynza solo lee los correos de tu banco, en modo solo lectura. Si algún día Google corta el permiso, la app te avisará para que vuelvas a conectarlo.
Un gasto quedó en «Por revisar»
Fynza no registra solo lo que no entiende con certeza: una tarjeta que aún no sabe de qué cuenta es, un correo con el monto dudoso o un cargo en otra moneda. Ábrelo en Más → Por revisar, complétalo y guárdalo, o descártalo.
Mi tarjeta tiene saldo en pesos y en dólares
Al crear o editar la tarjeta, enciende También en dólares (o Agregar saldo en dólares si ya existía). Cada moneda lleva su saldo, su límite y su pago mínimo, y los gastos en US$ van solos a su parte. Si pagas los dólares desde una cuenta en pesos, Fynza te pregunta cuánto llegó.
¿Cómo reparto gastos con mi pareja?
Edita la cuenta o tarjeta que comparten y enciende En pareja. Elige el reparto (50/50, 60/40…). Cada gasto se divide solo y puedes marcarlo como «solo mío» o «solo de tu pareja». En Más → Tu pareja ves quién le debe a quién y registras los pagos entre ustedes.
¿Cómo exporto mis movimientos?
En Más → Exportar descargas tus movimientos en CSV (se abre en Excel o Google Sheets) y el reporte del mes en PDF.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
En la app: Más → Eliminar mi cuenta. Se borran en el acto tu perfil, tus cuentas, movimientos, recibos y el permiso de Gmail. Si ya no tienes la app, escríbenos a info@techsyncsoft.com desde el correo con el que te registraste y la borramos por ti.
¿Fynza cuesta algo?
No. Hoy Fynza es gratis y sin publicidad.
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